حتما شما هم مثل من چندتایی از این آدمها را میشناسید که نظر همه را به خودشان جلب میکنند! آدمهایی که نمیتوان کاریزمایشان را سنجید، اما همه با آنها احساس راحتی میکنند و جذبشان میشوند. آنها چطور این کار را میکنند؟ با موهبتی خدادادی متولد شدهاند یا با مطالعه و تمرین فهمیدهاند که چه چیزهایی روی دیگران بیشتر اثر دارد و آنها را در زندگیشان به کار میبرند؟ احتمالا دومی درست است. به نظرم مهمترین خصلت این آدمها نوع برقراری ارتباط کلامی آنهاست. برای همین، ۱۷ عادت گفتاری این افراد خیلی دوست داشتنی را برایتان فهرست کردهام: ۱. هرجا که میتوانند مودب باشند، هستند استفاده از کلماتی مثل «لطفا» و «متشکرم» ممکن است همه جا ضرورتی نداشته باشد اما اگر میخواهید کاریزماتیک باشید استفاده از آنها بسیار به نفعتان خواهد بود. ۲. قدردان محبتهای کوچک هستند وقتی کسی به خاطر چیزی از شما تشکر میکند گفتن دوکلمهی «خواهش میکنم» خیلی بیشتر از «حرفشم نزن» (یا مثلا «باشه») اثر دارد. آدمهای دوستداشتنی از شنیدن تشکر خوشحال میشوند و با کلام به آن پاسخ میدهند. ۳. تعریفشان واقعی است در اینجا «واقعی

توانایی مذاکره امری کلیدی در زندگی هر فرد محسوب میشود. ما برای شغل، حقوق، ارتقای شغلی و حتی هنگام خرید و فروش با دیگران مذاکره میکنیم. اگر شما در کارهایی مثل مشاورهی املاک یا مبادلهی خودرو فعال باشید، باید فنون مذاکره را هر لحظه به کار ببندید. این مقاله بر اساس مشاهدات و تحقیقات آدام گرنت (نویسنده و استاد دانشگاه پنسیلوانیا) و همکارش آدام گالینسکی (روانشناس اجتماعی و استاد دانشگاه نورثوسترن) نگاشته شده، که در آن به ۶ روش از فنون مذاکره اشاره شده است؛ با استفاده از این فنون میتوانید دستاورد و خروجی بهتری از یک مذاکره داشته باشید. ۱. اطلاعات را با یکدیگر به اشتراک بگذارید ما معمولا در مذاکرات موضعی محتاطانه نشان میدهیم و خواستههای خود را چندان بیان نمیکنیم. در حالی که گمان میکنیم روشی هوشمندانه برای مذاکره را انتخاب کردهایم، ولی این امر میتواند بر روی دستاورد ما و ایجاد اعتماد دوطرفه تأثیری منفی داشته باشد. بر اساس گفتهی گرنت مردم نسبت به افرادی که با آنها تطابق دارند، گرایش بیشتری دارند و عمل متقابل ما، بر روی رفتارشان تأثیرگذار است. اگر میخواهیم دیگران به ما اعتماد کن

مارک پارکر «Mark Parker»، مدیر شرکت نایکی، دو سال پیش توسط سایت «fastcompany» به عنوان خلاقترین مدیر دنیا شناخته شد. کدام یک از مدیرهای دنیا محصولاتشان را بر اساس راحتی مشتری طراحی میکنند و اینقدر متعهد هستند؟ کدامشان با هنرمندان خیابانی ملاقات میکنند، نه برای اینکه خودشان لذت ببرند؛ برای اینکه از درک آنها از فرهنگ دنیای ما الهام بگیرند؟ او فکر میکند که فرهنگ نایکی برای عصر جدید و غیرقابل پیشبینی تجارت کاملا مناسب است. این مقاله را بخوانید تا با فوت و فنهای مدیریت موفق مارک پارکر در نایکی آشنا شوید. پارکر میگوید: «هدف ما این است که یک شرکت بیسر و صدا باشیم که هر وقت محصولی را معرفی میکند مردم آن را میخرند.» مارک یک مرد قدبلند است، در دوران دانشجویی قهرمان مسابقات دو بوده و ماراتن هم کار میکند. او کتانیهای بینظیری طراحی کرده و نامش با بزرگترین ورزشکاران دنیا گره خورده است. شاید فکر کنید شخصیت مارک فراتر از آدمهای عادی است، حالت تهاجمی دارد و آدم را میترساند. اما واقعا اینطور نیست. او قطعا مشکل اعتمادبهنفس هم ندارد و یک رقیب عالی و باارزش است. اما بیشتر

یکی از سختترین کارها برای صاحبان کسبوکارهای خانگی، رسیدن به میزان مطلوبی از فروش در شروع کار است. این چالش با این واقعیت همراه است که بیشتر کارآفرینان مبتدی بازاریابهای زرنگی نیستند، برای همین ایدهی «فروش» آنها را میترساند. با این که راهاندازی یک کسبوکار و موفقیت در آن، فرایندی زمانبر است، اما میتوانید یاد بگیرید که چگونه چشماندازتان را تعریف کنید تا بتوانید مشتریان احتمالیتان را به سمت فروش هدایت کنید. از آنجایی که بیشتر افراد با اولین تماس از شما خریدی نخواهند کرد، پس شما به یک طرح جامع و پیشرفته نیاز دارید که بتوانید تا زمان آماده شدن مشتری برای خرید، با او در تماس باقی بمانید. نکاتی که در این مقاله آمده به شما میگوید که چه کارهایی انجام دهید تا بتوانید برای خود مشتری جذب کنید. گام اول: بر روی بازار هدفتان تمرکز کنید ...

ما هر روزه با طیف وسیعی از انواع روشهای متقاعدسازی که رسانهها بهکار میگیرند، روبهرو میشویم. بر اساس تحقیقات آماری سازمان رسانهای Media Matters در آمریکا، یک فرد بزرگسال روزانه به طور متوسط با ۶۰۰ تا ۶۲۵ عدد از انواع تبلیغات مواجه میشود. کارخانههای مواد غذایی هر روز محصول جدیدی ارائه میکنند و از ما میخواهند آنها را بخریم. تهیهکنندگان هم هر روز به دنبال جذب تعداد بیشتری از مردم برای دیدن فیلمهای پرفروششان هستند. از آنجایی که متقاعد کردن دیگران در جامعهی امروزی ما بسیار رایج شده، در اینجا به ۹ نکته برای این کار اشاره میکنیم. البته توانایی متقاعد کردن دیگران تنها به درد رسانههای تبلیغاتی و فروشندهها نمیخورد. بلکه یادگیری استفاده از این توانایی هر کسی را تبدیل به یک مذاکرهکنندهی ماهر کرده و او را قادر میسازد تا هر چیزی را که میخواهد به دست آورد؛ چه آن چیز قانع کردن رییستان برای این باشد که حقوقتان را افزایش دهد، چه متقاعد کردن فرزند دوسالهیتان باشد برای اینکه غذایش را بخورد. به دلیل اهمیت زیادی که نفوذ داشتن روی دیگران در زندگی روزمرهی افراد دارد، تکنیکهای م

همهی ما دوست داریم در هنگام سخنرانی، تأثیر مثبتی بر روی مخاطبان خود بگذاریم. پس هنگام سخنرانی، به حرفی که میزنید اعتقاد داشته باشید، در اینصورت، حتی اگر مخاطب اعتقاد چندانی هم به سخنان شما نداشته باشد، باز هم با شما همراهی میکند و چه بسا در نهایت به آنچه میگویید باور پیدا پیدا کند. اما واقعیت تأملبرانگیز این است که تنها تعداد اندکی از افراد در سخنرانی و متقاعد کردن دیگران موفق عمل میکنند. در این مقاله شما با ۱۵ تکنیک برای متقاعد کردن دیگران آشنا میشوید. متقاعد کردن دیگران معمولا کار دشواری است، بهخصوص اگر شما دلیل مخالفت آنها را ندانید. پس قدم اول این است که دیدگاهها و نقطهنظرات خود را با مخاطب در میان بگذارید. باید بهگونهای در مورد برنامههای خود با آنها صحبت کنید که چارهای جز موافقت نداشته باشند. متقاعدکردن، از مهارتهایی است که همهی افراد باید آن را یاد بگیرند. برای رسیدن به اهدافمان در محلِ کار، خانه و در زندگیِ اجتماعی باید یاد بگیریم چگونه، دیگران را با خود همراه کنیم. پس اگر به دنبال زندگی شادتری هستید، این ۱۵ تکنیک طلایی را امتحان کنید. ۱. «اثر ارّابهی موسیقی

خیلی وقت نیست این تصور که شخصیت افراد ثابت است به چالش کشیده شده، باید بگویم برخلاف آنچه که ممکن است فکر کنید، میتوانید شخصیت خود را پرورش دهید و تبدیل به انسانی با شخصیت قوی شوید. اگر میپرسید: چگونه شخصیتی قوی داشته باشیم؟ یا میخواهید بدانید شخصیتهایی که همیشه بدون تلاش اضافه، نظر دیگران را به خود جلب میکنند چه خصوصیاتی دارند این مقاله برای شماست. در این مقاله شخصیت قوی خود را پیدا خواهید کرد و با تمرین نکات گفته شده آن را بیش از پیش رشد خواهید داد. تقریبا تا همین اواخر تصور میشد شخصیت افراد تغییر نمیکند. در سال ۱۸۹۰ ویلیام جیمز روانشناس معروف هاروارد در کتاب تاثیرگذار خود گفت شخصیت فرد با رسیدن به اوایل بزرگسالی در قالبی از گچ مستحکم میشود. این دیدگاه به مدت بیش از یک قرن رواج داشت. اما به مرور زمان نظریات منعطف بودن شخصیت اعتبار خود را پیدا کردند و امروزه ما انسانها از کنترل و اثرگذاری خود بر ویژگیها و صفاتی که قصد تغییر یا پرورش آن را داریم آگاه هستیم. شخصیت چیست؟ شخصیت الگوی معمول تفکر، احساس و رفتار فرد است که از او انسانی متمایز میسازد. وقتی ابراز میکنیم که کسی ش

شکل دادن به روابط برای بعضیها بیشتر یک مسئلهی کاری است تا یک شیوهی زندگی. بسیاری از افراد ممکن است فرصتهای کاری بسیار خوبی را از دست بدهند؛ به این دلیل که نمیتوانند با افرادی که در اطرافشان هستند بهخوبی ارتباط برقرار کنند. در حالیکه برای برخی افراد، ارتباط برقرار کردن با دیگران در مدت زمان کوتاه کاری بسیار ساده و طبیعی است، برای برخی دیگر مدت زمان بیشتری لازم است تا چنین رابطههایی شکل بگیرد. آیا این توانایی یک استعداد ذاتی است یا میتوان آن را فرا گرفت؟ واقعیت این است که با انجام برخی تمرینها میتوانیم روابط اجتماعی موفق داشته و به مرور زمان نیز در این توانایی مهارت بیشتری پیدا کنیم. در این مقاله به برخی از این راهکارها اشاره شده است. ۱. اسم افراد را به خاطر بسپارید برای داشتن روابط اجتماعی موفق، یکی از اولین تواناییهایی که باید در آن مهارت پیدا کنید، توانایی به خاطر سپردن نام افرادی است که میبینید. این مسئلهای است که چندان به آن توجه نمیشود ولی از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. این موقعیت را تصور کنید: فرض کنید شخصی که شما را برای مدت کوتاهی در جای دیگری دیده است اکنون

اگر بتوانید تأثیر مثبت و بادوامی بر روی هر کسی که میبینید بگذارید، مثل این میماند که دنیا را در مُشتتان گرفته باشید. بعضی آدمها به صورت مادرزاد جذابند، اما خبر خوب این است که جذابیت را میتوان یاد گرفت. در اینجا شما را با ۷ راه مؤثر برای افزایش قدرت کاریزما آشنا می کنیم که مهارت برقرار کردن ارتباط بهتر با سایرین و محبوب شدن را برایتان به ارمغان میآورد. با پیدا کردن رگ خواب شروع کنید من راه خوبی برای بهتر ارتباط برقرار کردن با مردم پیدا کردهام که هر جا رفتهام، کارساز بوده است. از آدمها میپرسم از چه چیز خوششان می آید یا چه چیزی مجذوبشان میکند. وقتی جوابم را بدهند، دوباره ازشان می پرسم، چه نکتهای باعث شده تا از فلان چیز خوشت بیاید؟ نکتهی کلیدی علاقه به فلان کار چیست؟ من این کار را فقط از این بابت انجام نمیدهم که صرفا احساس خوبی را بهشان منتقل کنم، در واقع این سؤالها را میپرسم چون میدانم چیزهایی هستند که اگر هر فردی راجع بهشان صحبت کند، حالش بهتر میشود. تازه می شود کلی چیزهای جالب هم این وسط یاد گرفت. هر کسی داستانی برای تعریف کردن دارد فرض کنید وارد یک مهمانی یا مراسم

حالت پایه: تو این حالت شما دستای خودتونو مثل شکل نگه میدارین. این حالت این انعطاف رو به دستای شما میده تا بتونین به راحتی تموم حالت های بعدی رو اجرا کنین. به همین خاطر به این ژست، حالت پایه میگیم. حالت مطمئن: تو این ژست دست های شما درست روبه روی هم قرار دارن. فاصله بین دست ها مهم نیست و حتی میتونین انگشتاتونو به هم بچسبونین. این ژست برای زمانی مناسبه که شما از گفته های خودتون ۱۰۰% مطمئن باشین. شما وقتی از این ژست استفاده می کنین، حس اطمینان رو به مخاطب خودتون القا می کنین و نشون میدین که از صحتِ حرفی که میزنین مطمئن هستین. اگه این ژست رو با ” تن صدای مناسب ” و ” ارتباط چشمی خوب “، همراه کنین، میتونین تاثیر فوق العاده ای بر روی مخاطب بذارین. حالت رو راست: حرف زدن با دستان باز ( نشون دادن کف دست ) در ارتباطات متقابل به معنی صداقت و راستی شماست. وقتی شما از این ژست استفاده می کنین به مخاطب این حس رو القا می کنین که ” من هیچ چیز نادرستی ندارم که مخفی کنم و چیزایی میگم که درست باشن “. این ژست برای زمانی مناسبه که: – شما از مطلبتون نتیجه گیری می کنین. – میخواین به مخاطبتون پیشنهاد فروش بد